AnyShare-AnyShare 客户端上传或下载文件失败，Web 客户端下载文件时，浏览器调试模式提示：UserExpired
简介：AnyShare-AnyShare 客户端上传或下载文件失败，Web 客户端下载文件时，浏览器调试模式提示：UserExpired，确认为 Ceph S3 存储租户过期导致，可通过延长租户的有效截止日期解决。
关键字
租户过期、UserExpired
适用产品
·AnyShare Express 6.0.X
·AnyShare Enterprise 6.0.X
·AnyShare Enterprise 6.0.X
问题描述
AnyShare 6.0 Windows 客户端或 Web 客户端，上传或下载文件失败。同时，Web 客户端下载文件时，浏览器调试模式提示：
<Code>UserExpired</Code>
问题影响
无法上传文件到 AnyShare ，也无法下载 AnyShare 中的文件。
问题原因
Ceph S3 存储租户过期。AnyShare 6.0 使用的本地 Ceph 存储，服务器管理 > 存储子系统上配置的账号已过期。如下图示例，账号 “test_user”：
解决方案
为了解决此问题，需要延长租户的有效截止日期，详细操作步骤如下：
1.登录 Web 存储控制台。
2. 在 Ceph 存储管理控制台中，点击对象存储 > 租户 ，进入 租户列表详细页面。
3.查看确定租户有效截止日期已过期，租户已失效。
1.登录 Web 存储控制台。
2. 在 Ceph 存储管理控制台中，点击对象存储 > 租户 ，进入 租户列表详细页面。
3.查看确定租户有效截止日期已过期，租户已失效。
4.点击修改，进入修改租户页面，修改有效截止日期。
5.修改完成后，点击确定按钮，弹出执行结果弹窗。
6.点击确定，即可配置成功。
更多信息
S3 是简单存储服务 (Simple Storage Service) 的简称，是由亚马逊提出的云存储协议，提供一套简单的 Web 服务接口，解决海量数据的存储和提取需求。更多 S3 相关信息，请参考亚马逊官网文章：Amazon Simple Storage Service。
